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售后服务
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售后服务细
 

 

产品售后服务细则

请需要保修/维修服务的,需填写保修/维修信息表表格

尊敬的用户:
感谢您购买本公司(GUOJITECH)的产品,为保证您的正常使用,本公司将为您提供优质的产品及服务。保证你能享受我公司提供的优质服务,请您认真阅读本服务细则。

一、凡GUOJITECH产品,自用户购买之日起,实行以下保修

   产品类型             保修时间
CONV系列转换器           一年保修
PCI-L/M系列串口卡           一年保修
CONV系列串口服务器         一年保修
CONV系列终端服务器          一年保修
CONV系列光纤收发器         一年保修
G5X系列光端机           三年保修
KOM系列CAN总线光猫         一年保修

二、免费保修的条件:
1. 以GUOJITECH产品售出之日起计算。
2. 非人为因素使用不当及不可抗拒力。

三、收费维修的条件:
1. 超过免费保修的期限。
2. 在免费保修期内,但由于人为因素使用不当或不可抗拒力造
成的损坏。
3. 免费保修卡丢失(CONV系列转换器除外)。

四、报废标准:
1. 线路板烧毁。
2. 焊盘脱落。


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驱动程序下载
多串口卡驱动
PCI-L
WINDOWS LINUX UNIX
PCI-M
WINDOWS LINUX UNIX
 
串口服务器驱动
CONV601
WINDOWS
CONV8200系列
WINDOWS LINUX UNIX
CONV604
WINDOWS LINUX UNIX
 
终端服务器驱动
CONV608
WINDOWS LINUX UNIX
CONV616
WINDOWS LINUX UNIX
 
USB连接器驱动
USB232
Win2000/xp
USB1232
Win2000/xp Linux
USB1485
Win2000/xp
 
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维修收费标准
板卡(串口卡/并口卡)
维修人工费
50元/片
材料费
根据使用材料决定
 
串口服务器/终端服务器
维修人工费
90元/台
材料费
根据使用材料决定
 
USB/转换器
维修人工费
20元/个
材料工本费
根据使用材料数决定
 
光电转换器(光纤收发器、串口转光纤、光交换机)
维修人工费
90元/台
材料工本费
根据使用材料数决定
 

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